Preguntas frecuentes

Bridgestone sigue las recomendaciones de las asociaciones de la industria con respecto a la vida útil de las llantas y las directrices de inspección. Recomendamos que los clientes, además de realizar inspecciones de llantas regulares, se aseguren de que una persona calificada en servicio de llantas inspeccione las llantas luego de que transcurran cinco (5) años de uso, a fin de determinar si se pueden seguir usando. Se recomienda que se inspeccionen las llantas de repuesto en el mismo momento. Además, incluso si las llantas parecen ser utilizables debido a su apariencia externa o debido a que la profundidad de la banda de rodadura todavía no ha alcanzado el nivel mínimo de desgaste, se recomienda reemplazar todas las llantas (incluidas las de repuesto) que se hayan fabricado hace más de diez (10) años por unas nuevas.

Las llantas del equipo original están diseñadas para cumplir requisitos específicos que establece el fabricante del automóvil. Las llantas de reemplazo están diseñadas para brindar el desempeño y la resistencia al desgaste de la banda de rodadura que la mayoría de los conductores esperan de un tipo determinado de llanta.

La diferencia principal para las llantas Bridgestone o Firestone es que las llantas de equipos originales no están cubiertas por una garantía limitada de millaje, mientras que varias de las llantas de reemplazo sí lo están. Las llantas de equipos originales elegibles que se vuelvan inutilizables por cualquier motivo que esté más allá del control del fabricante pueden estar cubiertos por hasta seis (6) años a partir de la fecha de compra del vehículo. Las llantas de reemplazo elegibles pueden estar cubiertos por hasta cinco (5) a partir de la fecha de compra de la llanta. Muchos llantas de reemplazo Bridgestone y Firestone para vehículos de pasajeros y camiones ligeros también vienen con una garantía 90 Day Buy and Try. Las exclusiones de la garantía limitada incluyen, entre otras, daños ocasionados por peligros de la carretera, mantenimiento inadecuado, daños producidos por químicos y reparaciones inadecuadas. Para obtener una lista completa de la cobertura y las exclusiones, así como una lista completa de términos y condiciones, consulta el Manual de la garantía de Bridgestone y Firestone correspondiente.

Comunícate con el vendedor de llantas para averiguar si tienes una lista de instaladores aprobados en tu área. También puedes comunicarte con tu instalación local de Firestone Complete Auto Care, Tires Plus, Wheel Works o Hibdon. Allí se encargan de instalar y balancear la mayoría de las llantas para vehículos de pasajeros y camiones ligeros por una tarifa baja.

Para ver más información sobre esto, visita https://www.bridgestonetire.com/learn/maintenance/what-is-the-tire-size-for-my-car

¿Cómo puedo distinguir las llantas direccionales de las llantas no direccionales? Las llantas direccionales tienen un símbolo de una flecha en su flanco, que indica la dirección en que deben girar. Las llantas no direccionales no tienen dicho símbolo. Para ver más información, visita https://www.bridgestonetire.com/learn/shop/tire-tread-patterns

Las llantas deben almacenarse en ambientes cerrados frescos y secos. El calor o el frío extremos pueden dañar la llanta. Se deben evitar las temperaturas inferiores a la temperatura de congelación y superiores a los 100 °F/38 °C. No se debe permitir que se acumule agua dentro de las llantas. Las llantas deben colocarse lejos de generadores/motores eléctricos y de fuentes de calor, como tuberías calientes. Las superficies de almacenamiento deben estar limpias, libres de grasa, gasolina u otras sustancias que puedan deteriorar el caucho.

Esto variará según el lugar donde te encuentres. Por lo general, puedes realizar el cambio cuando ya no sea probable que haya temperaturas inferiores a la temperatura de congelación y no se pronostique nieve.

Las llantas WS90 y WS80 tienen características de tracción y manejo similares, pero el caucho de la banda de rodadura del WS90 tiene mayor resistencia al desgaste. La WS90 resistirá el desgaste durante una estación más, en comparación con la WS80, teniendo en cuenta un conductor promedio.

Incluimos los precios minoristas sugeridos del fabricante. Los precios reales pueden variar según el minorista, la región, el tamaño de la llanta y otros factores. Cada minorista de Bridgestone o Firestone determina, de forma exclusiva e individual, el precio de publicidad y venta de los productos Bridgestone o Firestone. Consulta a tu minorista autorizado de Bridgestone para conocer los precios de tu región.

Visita www.bridgestonerewards.com para conocer el estado de tu recompensa y hacer un seguimiento.

Puedes descargar un manual completo de la garantía en la sección “Garantías de llantas” que se encuentra aquí.

Si tienes preguntas adicionales sobre las garantías de llantas, comunícate con el Servicio técnico al 1-800-847-3272.

Los ajustes de llantas en virtud de esta Garantía limitada solo se realizarán en una tienda minorista autorizada. Los ajustes de llantas RFT Bridgestone y Firestone solo se realizarán en una tienda minorista de llantas run-flat certificada de Bridgestone o Firestone. Consulta una guía telefónica (a menudo figuran en las páginas amarillas como “Tire Dealers” [Distribuidores de llantas]) o este sitio web para encontrar la más cercana. Para encontrar tiendas minoristas de llantas run-flat certificadas de Bridgestone y Firestone, también puedes llamar al número gratuito: 1-877-BFS-4RFT.

Si tienes preguntas adicionales sobre las garantías de llantas, comunícate con el Servicio técnico al 1-800-847-3272.

Las llantas run-flat Bridgestone incluyen el logo RFT en los flancos, cerca de la rueda.

Sigue las recomendaciones en relación con la presión de inflado del fabricante de tu vehículo, las cuales se indican en la placa de información de la llanta del vehículo o en el manual del propietario del vehículo. Al igual que otras llantas, las llantas RFT necesitan un mantenimiento adecuado de la presión de inflado para que funcionen de manera segura y para aprovechar al máximo su vida útil y desempeño. Controla la presión de inflado todos los meses y antes de emprender viajes largos o cargar peso extra. Usa un medidor de aire preciso y controla la presión cuando las llantas estén frías. Se considera que las llantas están “frías” cuando el vehículo ha estado estacionado durante tres horas o más, o si se ha conducido menos de una milla (1.6 km) a una velocidad moderada.

Si tienes preguntas adicionales sobre la presión de las llantas, comunícate con el Servicio Técnico al 1-800-847-3272.

No reemplaces ni combines llantas RFT con llantas convencionales, a menos que sea una situación de emergencia o temporal. Las llantas convencionales no tienen las capacidades de run-flat y las características de manejo del vehículo pueden variar con estas llantas. Si usas una llanta convencional en una situación de emergencia o temporal, verifica que las especificaciones de tamaño, capacidad de carga, presión de inflado y clasificación de velocidad cumplan con los requisitos del vehículo. Reemplaza cualquier llanta convencional por las llantas RFT adecuadas tan pronto como sea posible.

Si tienes preguntas adicionales sobre la aplicación de llantas, comunícate con el Servicio Técnico al 1-800-847-3272.

Debes usar un sistema de monitoreo de presión de llantas (Tire Pressure Monitoring System, TPMS) funcional con tus llantas RFT. Debido a que estas llantas funcionan muy bien, incluso sin presión de inflado, el TPMS puede ser necesario para advertirte si hay una pérdida de presión de inflado. Cuando se te advierta al respecto, sigue las instrucciones del manual del propietario de tu vehículo.

En el flanco de tu llanta RFT, habrá una marca que indicará una velocidad de funcionamiento de 50 mph (80 km/h) para las llantas run-flat o con baja presión de aire. Si se indica un límite de distancia en el flanco, no excedas dicho límite. Si no se especifica un límite de velocidad en el flanco, consulta tu manual del propietario del vehículo, ya que los límites de funcionamiento para llantas run-flat o con baja presión de aire varían según el diseño de la llanta y las aplicaciones del vehículo. Nota: Los valores de distancia máxima se determinan en condiciones controladas, por lo que pueden variar en circunstancias reales de uso. La distancia que puedas recorrer puede ser menor o mayor, según tus condiciones de funcionamiento específicas. Si tienes dudas, no excedas el límite de 50 millas (80 km). Visita a un profesional de servicio de llantas lo antes posible para minimizar el daño a las llantas.

Ninguna llanta, independientemente de su diseño o calidad, es indestructible. Las llantas RFT pueden volverse inutilizables debido a una perforación u otros peligros de la carretera, así como por un control inadecuado de la presión de la llanta. Algunas perforaciones se pueden reparar si se cumplen determinadas restricciones y procedimientos establecidos. Además de la baja presión, los factores que se tienen en cuenta para determinar si una llanta RFT se puede reparar incluyen la velocidad, la carga y las maniobras del vehículo, el nivel de presión de inflado que se perdió y la temperatura ambiente. En cualquier situación, la magnitud del objeto que ocasionó la perforación, así como la ubicación de la perforación u otros peligros de la carretera también son factores determinantes. Los minoristas certificados para trabajar con llantas run-flat inspeccionarán por completo tu llanta, tanto por dentro como por fuera, y determinarán si se puede reparar. El daño de la llanta no siempre es visible por fuera, por lo que la llanta se debe desmontar de la rueda para realizar una inspección integral. Nota: Algunos fabricantes de vehículos no recomiendan el uso de llantas reparadas. Consulta tu manual del propietario del vehículo o comunícate con el fabricante del vehículo antes de usar llantas reparadas.

Si tienes preguntas adicionales sobre la reparación de llantas run-flat, comunícate con el Servicio Técnico al 1-800-847-3272.

Este sitio se dedica a las llantas para consumidores para automóviles, camiones y SUV. Si estás buscando otro tipo de llantas Bridgestone, visita https://www.bridgestoneamericas.com/en/brands-and-products/businesses para ver más información.

Visita http://cfna.com/wps/portal/bf para administrar tu tarjeta de crédito Bridgestone.

Visita http://cfna.com/wps/portal/bf para ver más información sobre los programas de financiamiento y crédito de Bridgestone y Firestone.

Puedes visitar nuestra página de carreras profesionales para ver más información sobre las carreras profesionales en Bridgestone Americas: bebridgestone.com.

Puedes visitar nuestra página de carreras profesionales para ver más información sobre las carreras profesionales en Bridgestone Americas: bebridgestone.com.

Las llantas DriveGuard son la primera línea completa de llantas run-flat disponibles para cupés, sedanes y camionetas que originalmente no estaban equipados con llantas run-flat, y les permiten a los conductores conducir hasta 50 millas a una velocidad máxima de 50 mph después de una perforación, incluso con baja presión o pérdida completa de presión.

Desmontar las llantas de las ruedas y reemplazarlas puede ser peligroso. Intentar instalar llantas con herramientas o procedimientos inadecuados puede ocasionar que la llanta explote y la persona tenga daños físicos graves o fallezca. Este trabajo solo lo debe realizar un profesional de servicio de llantas calificado. Nunca lleves a cabo procedimientos de servicio de llantas si no cuentas con la capacitación, las herramientas y el equipo adecuados. Para encontrar un profesional de servicio de llantas calificado, visita la tienda minorista de Bridgestone autorizada más cercana; puedes acceder a nuestro buscador de tiendas aquí.

Controla la presión de aire de tus llantas (incluidas las de repuesto) todos los meses y antes de emprender viajes largos o cargar peso adicional. Asegúrate de usar un medidor de presión preciso. Controla la presión de inflado cuando las llantas estén “frías”. Se considera que las llantas están “frías” cuando el vehículo ha estado estacionado durante tres horas o más, o si se ha conducido menos de una milla (1.6 km) a una velocidad moderada.

Si tienes preguntas adicionales sobre la presión de las llantas, comunícate con el Servicio Técnico al 1-800-847-3272.

Siempre asegúrate de que tus llantas, incluidas las de repuesto, tengan la presión de inflado que recomienda el fabricante de tu vehículo. Controla la presión de tus llantas todos los meses y antes de emprender viajes largos o cargar peso adicional.

Si tienes preguntas adicionales sobre la presión de las llantas, comunícate con el Servicio Técnico al 1-800-847-3272.

La letra de “clasificación de velocidad” que se incluye en algunas llantas indica la capacidad de velocidad de la llanta, según pruebas de laboratorio estandarizadas. El objetivo del sistema de clasificación de velocidad es que se puedan comparar las capacidades de distintas llantas. Cuando tus llantas deban reemplazarse, consulta el manual del propietario del vehículo y la placa de información de la llanta para conocer las recomendaciones en relación con el uso de llantas con clasificación de velocidad, si las hubiera.

Si tienes preguntas adicionales sobre la clasificación de velocidad, comunícate con el Servicio Técnico al 1-800-847-3272.

Si detectas daños o condiciones inusuales, visita a un profesional de servicio de llantas calificado para que inspeccione las llantas. Es posible que sea necesario desmontarlas de las ruedas para llevar a cabo una inspección completa.

Si tienes preguntas adicionales sobre las condiciones de las llantas, comunícate con el Servicio Técnico al 1-800-847-3272.

El nitrógeno es un gas de inflado aceptable que se puede usar en llantas Bridgestone y Firestone para vehículos de pasajeros, camiones ligeros y camiones. Bridgestone no tiene comentarios con respecto a las diversas demandas de desempeño que han hecho los proveedores de nitrógeno.

Desmontar las llantas de las ruedas y reemplazarlas puede ser peligroso. Intentar instalar llantas con herramientas o procedimientos inadecuados puede ocasionar que la llanta explote y la persona tenga daños físicos graves o fallezca. Este trabajo solo lo debe realizar un profesional de servicio de llantas calificado. Nunca lleves a cabo procedimientos de servicio de llantas si no cuentas con la capacitación, las herramientas y el equipo adecuados. Para encontrar un profesional de servicio de llantas calificado, accede a nuestro buscador de tiendas y visita la tienda minorista de Bridgestone autorizada más cercana.

Las moléculas de nitrógeno son más grandes que las de oxígeno, por lo que el nitrógeno se escapa más lentamente a través de la membrana del recubrimiento interno que se usa para retener el aire. El proceso de escape de aire se conoce como “permeabilidad” Esto puede significar que, con el uso de nitrógeno, las llantas mantienen la presión adecuada durante más tiempo. La sequedad del nitrógeno hace que sea más estable que el aire comprimido estándar. A diferencia de ello, el aire comprimido de tus llantas contiene vapor de agua. Este vapor de agua puede fomentar la corrosión en algunas ruedas (y en los sistemas de monitoreo de la presión de llantas [TPMS], si tu vehículo está equipado con dicho sistema); además, la presión de vapor de agua varía con los cambios de temperatura. Esto significa que la variación de la presión de las llantas puede ser mayor que la variación de las llantas infladas con nitrógeno cuando aumenta y disminuye la temperatura.

No tiene nada de malo que infles tus llantas con aire. Los conductores de todo el mundo lo han usado durante más de un siglo. El aire comprimido es fácil de conseguir y a menudo es gratis; dos factores críticos para muchos conductores a los que les interesa mantener la presión de sus llantas.

Si sus llantas ya están infladas con nitrógeno y su presión es baja, se pueden terminar de inflar con aire. Al fin y al cabo, el aire está compuesto de un 78 % de nitrógeno, por lo que usar aire comprimido en llantas que antes se han inflado con nitrógeno no les hará daño.

No hay una respuesta correcta o incorrecta con respecto al uso de nitrógeno frente al uso de aire. Independientemente de que optes por inflar tus llantas con nitrógeno o aire comprimido, el aspecto más importante del mantenimiento de llantas es asegurarse de que la presión de la llanta sea correcta. Las llantas infladas de forma adecuada se desgastan con más uniformidad, brindan mejores capacidades de frenado y manejo, mejoran el ahorro de combustible de tu vehículo y duran mucho más tiempo. Nota: Independientemente de que sus llantas se hayan inflado con nitrógeno o aire, es importante que controles la presión de las llantas todos los meses. Se puede perder aire no solo a través del revestimiento interno (la válvula, la rueda o una perforación pequeña también pueden ocasionar pérdida de presión), por lo que omitir los controles mensuales no es una buena idea.